Konsumverhalten

Warum ist der iPod erfolgreicher als andere MP3-Player? Wie hat es Coca-Cola geschafft, seine Marktführerschaft über Jahrzehnte zu behaupten? Wichtig für den Verkaufserfolg ist es, mögliche Bedürfnisse zu wecken anstatt offensichtliche zu befriedigen. Und dabei muß nicht nur ein Produkt, sondern ein Lebensgefühl angeboten werden. Der Autor geht dem Phänomen »Konsument« auf den Grund und beleuchtet Entscheidungsprozesse sowie Einflüsse, denen sich Kunden unterwerfen. Hierfür zieht er Referenzmarken heran, die das Verbraucherverhalten gezielt für ihren Erfolg nutzen.

Hayden Noel, Stiebner Verlag (www.stiebner.com), München, 176 Seiten, über 200 Abbildungen, Broschur, 29,90 € [D], 30,70 € [A], 49,50 sFr., ISBN 978-3-8307-1380-7

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